Expédition et délais

Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux des États-Unis, d'Europe et d'Asie, pour toujours garantir le meilleur prix et la meilleure qualité !

Nos fournisseurs expédieront votre produit directement de l'usine jusqu'à vous.

Le délai de livraison sera compris entre 10 et 25 jours ouvrables.

S'il y a des retards douaniers et que la commande est retenue au Brésil, cette période jusqu'à la livraison ne compte pas comme délai de livraison.

Nous veillons à choisir des fournisseurs qui, en plus du prix et de la qualité, accélèrent également les délais d'expédition.

Après le délai imparti, nous vous recommandons de contacter la Poste pour clarifier la raison du retard.

Si le bureau de poste n'a pas votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vérifier auprès de nos fournisseurs.

Si nous confirmons qu'il y a un problème avec la logistique de votre commande, nous vous rembourserons intégralement votre achat immédiatement après ces étapes de vérification.

Le code de suivi de votre achat vous sera envoyé par email entre 5 et 10 jours ouvrés après confirmation de votre commande.

Si votre commande a été effectuée en utilisant l'option Boleto Bancário, le délai entre le paiement et le déblocage bancaire peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.